Skifahren mit der Familie in Serfaus-Fiss-Ladis in Tirol Österreich | © Serfaus-Fiss-Ladis Marketing GmbH | danielzangerl.com

AKTUELLE INFORMATIONEN BEZÜGLICH DER WINTERSAISON 2020/21

Diese Seite wird laufend aktualisiert und erweitert.
Änderungen vorbehalten.
letztes Update: 24. September 2020

LIEBE GÄSTE!

Ab 3. Dezember sind unsere familienfreundlichen Urlaubspforten ins SFL-Winterglück für Sie geöffnet – mit der gewohnten Gastfreundschaft und Qualität! Wir freuen uns schon riesig darauf, wenn das Lachen glücklicher Kinder, Eltern und Großeltern unsere verschneiten Berge wieder mit Leben erfüllt.

Die Sicherheit sowie die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Bewohner steht in der Region Serfaus-Fiss-Ladis an oberster Stelle. Aus diesem Grund werden alle Vorgaben bezüglich Covid-19, die seitens der Bundesregierung auferlegt werden, strengstens eingehalten. Für die kommende Wintersaison wurden von der Regierung bisher noch keine Richtlinien bekannt gegeben. Die  eigens eingerichtete Taskforce der Region Serfaus-Fiss-Ladis hat sich aber bereits für klare Regelungen und Maßnahmen im Skigebiet entschlossen.

Wir werden alles dafür tun, um Ihnen auch im Winter einen sicheren und erholsamen Urlaub in Serfaus-Fiss-Ladis bieten zu können. Deshalb sind wir gerne für Sie und Ihre Fragen da und haben die wichtigsten Informationen, Richtlinien und Maßnahmen rund um COVID-19 für Sie übersichtlich zusammengefasst.


Informationen zu den Covid-19-Schutzmaßnahmen im Sommer in Serfaus-Fiss-Ladis finden Sie HIER

Häufig gestellte Fragen

Gut informiert in den Winterurlaub starten

Die Sicherheit sowie die Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Bewohner steht in der Region Serfaus-Fiss-Ladis an oberster Stelle. Aus diesem Grund werden alle Vorgaben bezüglich Covid-19, die seitens der Bundesregierung auferlegt werden, strengstens eingehalten. Für die kommende Wintersaison wurden von der Regierung bisher noch keine Richtlinien bekannt gegeben. Die  eigens eingerichtete Taskforce der Region Serfaus-Fiss-Ladis hat sich aber bereits für klare Regelungen und Maßnahmen im Skigebiet entschlossen.

All unsere Maßnahmen werden zum Wohle unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und unserer Bewohner gesetzt. Es soll ein optimales Gefühl der Sicherheit in unserer Region vermittelt werden. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um mögliche Ansteckungen zu verhindern und der Covid-19-Pandemie in der Region Serfaus-Fiss-Ladis keine Chance zu geben! Wir hoffen, dass unsere Bemühungen nicht umsonst sind und wir allen Gästen einen schönen und sicheren Urlaub in unserer Region bieten können!

Ein Mund-Nasen-Schutz ist in allen geschlossenen Räumen der Bergbahnen zu tragen (Kinder ab 6 Jahren). Dies umfasst neben den Anstehbereichen der Bahnen die Seilbahnkassen und Shops, die Skidepots sowie alle Bergbahnrestaurants. In den Eingangsbereichen sind ausreichend Desinfektionsmöglichkeiten vorhanden.

Selbstbedienungs-Restaurants: Der Mund-Nasen-Schutz ist vom und zum Tisch sowie im Free-Flow-Bereich und in den WC-Anlagen zu tragen.
Bedienungsrestaurants: Der Mund-Nasen-Schutz ist vom und zum Tisch und in den WC-Anlagen zu tragen.

An den Tischen selbst wird kein Mund-Nasen-Schutz benötigt. In allen Restaurants wird auf die gesetzlich vorgeschriebenen Tischabstände geachtet bzw. es werden dementsprechende Trennvorrichtungen (z.B. Glasscheibe) installiert. Es werden regelmäßige Desinfektionen durchgeführt. Eine Tischreservation in den Bergrestaurants ist derzeit nicht vorgesehen. Es werden aber geeignete „Lenkungs- und Steuerungsmaßnahmen“ erarbeitet. 

Wie in allen öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch in den Gondel- und Sesselbahnen sowie in der U-Bahn Serfaus ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich. Somit können die Gondeln bzw. Sessel auch entsprechend besetzt werden (z.B. 8 Personen in einer 8er Gondel, 6 Personen auf 6er Sesseln). Zudem sind alle Gondeln sehr gut durchlüftet. In allen Kabinenbahnen liegt die Fahrtzeit unter der kritischen Zeit von 15 Minuten. Damit die Verweildauer möglichst niedrig ist, wird die Geschwindigkeit der Bahnen erhöht.

Aufgrund der Erfahrungen aus der Sommersaison ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes auch in allen Anstehbereichen vorgeschrieben. Die Anstehbereiche werden so organisiert, dass ein entsprechender Abstand möglich ist.

Alle Mitarbeiter der Bergbahnen mit Gästekontakt (Bahnbereich und Gastronomie) sind angewiesen, ebenfalls einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Neben den Restaurantbereichen stehen im ganzen Gebiet unzählige Desinfektionsspender zur Verfügung. Hinweisschilder mit den Vorsichtsmaßnahmen sind an sämtlichen Zu- und Abgängen bei Bahnen und Restaurants angebracht. Entsprechende Durchsagen in Deutsch und Englisch weisen die Gäste in regelmäßigen Abständen zusätzlich auf die Sicherheitsvorkehrungen hin.

Neben den herkömmlichen Mund-Nasen-Schutz-Masken gelten laut derzeitigem Stand auch Multifunktionstücher, Skimasken, Bandanas, Buffs, Schlauchschals, etc. als Mund-Nasen-Schutz. Wichtig ist, dass der Mund und die Nase komplett bedeckt sind und so das Verbreiten von Tröpfchen beim Sprechen, Husten und Niesen vermieden wird. Mund-Nasen-Schutz-Masken sind ab 6 Jahren Pflicht.

Alle Gondeln sowie die U-Bahn Serfaus werden täglich mit Kaltverneblungsgeräten desinfiziert. Der spezielle Kaltnebel bringt einen langanhaltenden, schwebefähigen Tröpfchennebel aus, welcher innerhalb kürzester Zeit 99,99% aller Viren, Bakterien und Sporen an den Oberflächen eliminiert. Der Wirkstoff hinterlässt keine Reste, ist ungiftig, ph-neutral, haut- und augenfreundlich sowie 100%ig biologisch abbaubar.

Die Maßnahmen der Skischulen unterliegen einer ständigen Evaluierung und Anpassung in Abstimmung mit den behördlichen Vorgaben, den Bestimmungen unserer Partner – insbesondere der Bergbahnen, sowie den Ausarbeitungen der Interessenvertretungen und Gesundheitsämtern in Verbindung mit den ärztlichen Beratern vor Ort. Ebenfalls gilt es, auf Veränderungen in Infektionshäufigkeiten lokal und auch in unseren Herkunftsmärkten kurzfristig zu reagieren.

Onlinebuchung
Der größte Anteil der Skischuldienstleistungen ist online buchbar. Somit fällt der Weg ins Skischulbüro komplett weg und ein Kontaktpunkt ist eliminiert. Ebenso sind alle Daten für ein mögliches Contact-Tracing bestens erfasst. Neben den Gruppenkursen werden auch die Bezahlung der Privatkurse zum Großteil auf den Online-Bezahlweg umstellen.

Entflechtung der Sammelplätze
Um große Menschenansammlungen zu vermeiden, werden die Skischulsammelplätze räumlich erweitert. Damit kann eine demensprechende Entflechtung erreicht werden.

Doppeltes Skischulangebot
Das doppelte Skischulangebot mit mehreren gestaffelten Anfangszeiten wird ausgeweitet. Die Beginnzeiten einzelner Leistungsgruppen werden flexibel angepasst an die jeweilige Situation und rechtzeitig bekannt geben. Durch diese Maßnahme wird auch die Anzahl an Bergfahrten zu den Stoßzeiten entzerrt.

Mitarbeiter-Sicherheit
Für unsere Skischul-Mitarbeiter geben wir alles in Bezug auf Sicherheit. Alle Mitarbeiter werden zum Saisonstart auf COVID-19 getestet bzw. müssen ein aktuelles negatives Testergebnis vorweisen. Neben korrekten Einweisungen und Verhaltensregeln sorgen wir für gute Unterkunfts- und Arbeitsbedingungen und führen Tests nach System und bei geringstem Verdacht durch.

Mund- Nasen-Schutz und Händedesinfektion
In allen öffentlich zugänglichen Indoorbereichen wird unabhängig von den gesetzlichen Vorgaben das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes von unseren Mitarbeitern und Gästen, die älter als 6 Jahre sind, erwartet. Ebenso wird die Händedesinfektion beim Betreten und Verlassen unserer Räumlichkeiten erwartet. Wir schützen uns gegenseitig. Dies gilt Indoor insbesondere in folgenden Räumlichkeiten: Alle Verkaufsstellen in Serfaus-Fiss-Ladis, Hotels, Kindervilla. Ebenso in Bertas Kindergarten und in Bertas Kinderplanet. Alle Verkaufsstellen und Rezeptionen werden mit Glasschutz ausgestattet.

Auf den Sammelplätzen ist jedenfalls ein Mund- Nasen-Schutz zu tragen (als MNS gelten auch Multifunktionstücher, Skimasken, Bandanas, etc.). In den Skigruppen ist ebenfalls ein Mund- Nasen-Schutz zu tragen, sobald der Sicherheitsabstand von 1,5 m nicht mehr gewährleistet ist. Das heißt: bei stehender Gruppe, im Anstehbereich, in der persönlichen Analyse.

Kinderanimation
Die so beliebte und gewohnte Kinderanimation findet nur mehr im Freien statt. Die Skischulen werden sich nach Kräften bemühen, die Kinder auch im Freien bei individuellen Pausen zu unterhalten.

Skirennen
Die Skirennen werden weiterhin uneingeschränkt wöchentlich stattfinden. Die Startintervalle werden optimiert, um etwaige Staubildungen im Start- und Zielbereich weitgehend zu vermeiden. Alle Preisverteilungen finden im Freien statt.

Kinderangebot für Kinder bis 3 Jahre
Der Kindergarten für Kinder ab 3 Monaten wird nur in Fiss angeboten. Eine Voranmeldung für den Kindergarten hat unbedingt bis zum Vortag online zu erfolgen, da nur eine begrenzte Kinderanzahl betreut werden kann. Der Kindergarten wird stündlich komplett desinfiziert. Der Zugang für Eltern zum Kindergarten ist streng beschränkt. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Situation kein Angebot für Kinder unter 3 Jahren in Serfaus (Murmlikrippe) stattfindet.

Kinder-Mittagessen im Starrest, Murmlirest und Bertas Kinderplanet
Die Kapazität in unseren Kinderrestaurants wird aufgrund der notwendigen Abstandsregelung reduziert. Selbstverständlich wird bestmöglich darauf geachtet, dass Familien mit mehreren Kindern in unterschiedlichen Gruppen zur selben Zeit essen können.

Kostenloses 48-h-Storno
Sollten Sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kurzfristig ein ungutes Gefühl bekommen oder sich vielleicht nicht zu 100% fit fühlen, bieten die Skischulen auf alle online gebuchten Skikurse bis 48 Stunden vor Kursbeginn eine kostenlose Stornomöglichkeit ohne Angabe von Gründen an.

Aktuelle Informationen auf den Websites der Skischulen
Skischule Serfaus
Skischule Fiss-Ladis

Auch unsere Sportgeschäfte und Ausrüstungsverleiher haben bereits erste Maßnahmen & Regelungen für den Winter ausgearbeitet. Neben den allgemeinen Hygienemaßnahmen wurden folgende zusätzliche Punkte beschlossen:

  • Es gilt eine Mund-Nasen-Schutz Pflicht für alle Mitarbeiter und Gäste in den Geschäften & Skidepots (als MNS zählen auch Multifunktionstücher, Bandanas, Buffs, etc.)
  • Alle Mitarbeiter werden zum Saisonstart auf COVID-19 getestet bzw. müssen ein aktuelles negatives Testergebnis vorweisen
  • Das Verleihmaterial wird regelmäßig desinfiziert und es wird ein Desinfektionsprotokoll geführt
  • In den Geschäften & Skidepots gibt es allgemeine regelmäßige Desinfektionsmaßnahmen
  • Online Buchung oder Reservierung von Verleihmaterial: Um die Abwicklung vor allem zu Stoßzeiten besser planen zu können, wird Gästen ausdrücklich empfohlen, eine Online Buchung bzw. eine Online Reservierung (Online Check-In) des Verleihmaterials vorab durchzuführen

Hier geht es zu den Online Buchungssystemen unserer Sportgeschäfte:

Serfaus
Bacher Sportcenter
Intersport Kirschner
Patscheider Sport
Schuh & Sport Hammerle

Fiss
Fiss Sport's GmbH (Waldbahn)
Intersport Pregenzer
Sport Krismer
Sport Schmid

Ladis
Sport Loisl
Sport Senn

Ausgewählte Veranstaltungen werden unter strengsten Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt, nähere Informationen dazu werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Das Ski-Opening wird heuer nicht in der gewohnten Form stattfinden können. Sämtliche Musikveranstaltungen müssen leider ausgesetzt werden.

Folgende Events & Highlights werden aufgrund der erhöhten Ansteckungsgefahr in der kommenden Wintersaison nicht stattfinden:
- Adventure Night Serfaus (inkl. Ski Lounge VIP-Package, Zünftiger Hüttenabend mit Live-Musik im Lassida)
- Nightflow Fiss (inkl. VIP Lounge)
- Sunset Dinner Masner
- Blick hinter die Kulissen
- Pistenbully-Tour
- Silvester-Fackellauf der Skischulen Serfaus und Fiss-Ladis

Folgende Events & Highlights werden, aus heutiger Sicht und unter Berücksichtigung aller Auflagen, stattfinden:
- Erste Spur Fiss & Serfaus
- Nachtskilauf Fiss und Kids Night (Bergrestaurant Möseralm und Familienrestaurant Sonnenburg geöffnet)
- Rodel- & Fondueabend Fiss (Bergrestaurant Möseralm geöffnet)
- Nachtskilauf & Rodelabend Serfaus (Panoramarestaurant Komperdell & Sportalm geöffnet)
- Crystal Cube Fiss (Sektfrühstück, Luxury Lunch, High Tea)
- Sunrise Hexensee (reduzierte Teilnehmerzahl)
- Masner Express (reduzierte Teilnehmerzahl)

Wir bitten um Verständnis, dass die letztgültige Entscheidung dazu von Faktoren abhängt, welche wir nicht beeinflussen können. Eine Übersicht welche Veranstaltungen stattfinden finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.

Folgende Attraktionen - abseits der Skipiste - können genutzt werden:
- Familien-Coaster-Schneisenfeger
- Serfauser Sauser
- Fisser Flieger
- Skyswing

Folgende Einrichtungen werden aufgrund der erhöhten Ansteckungsgefahr in der kommenden Wintersaison nicht geöffnet sein:
- PlayIN Serfaus
- Murmlikrippe

In den Schirmbars der Bergbahnen wird zur Gänze auf "Après-Ski-Stimmung" verzichtet. Die Schirmbars werden im Stil eines Kaffeehauses, mit Bedienung, geführt. Auf die Tischabstände wird natürlich auch hier genau geachtet. Es wird nur dezente Hintergrundmusik gespielt. Auch die Öffnungszeiten werden sich an den Bahnzeiten orientieren.

Auch in den Skibussen, die Gäste aus den Ortschaften des Tiroler Oberlands (u.a. Prutz, Ried, Tösens) hinauf nach Serfaus-Fiss-Ladis befördern, wird für Ihre Sicherheit gesorgt. Zu den Maßnahmen zählen derzeit: 

  • Desinfektionsmittel bei jedem Eingang
  • Luftaustausch im gesamten Fahrzeug (alle 1,5 Minuten)
  • Aktivfilter zur Absonderung von Viren (Pilotprojekt seit Mitte August)
  • Desinfektion durch Kaltvernebelung (1x täglich)

Wir empfehlen für die kommende Wintersaison den Abschluss einer Reiseversicherung. Im Zuge einer Unterkunftsbuchung auf unserer Website www.serfaus-fiss-ladis.at haben Sie die Möglichkeit eine Versicherung über die Europäische Reiseversicherung abzuschließen. Diese versichert nunmehr Covid-19 Erkrankungen, wie jede andere unerwartete schwere Erkrankung auch.

Alle Informationen zur Covid-19-Versicherungsdeckung
Alle Informationen zum Hotelstorno Plus der Europäischen Reiseversicherung

Zum Offiziellen Serfaus-Fiss-Ladis Buchungsportal

Zur Stornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung
 

Das Team von Serfaus-Fiss-Ladis ist telefonisch von Montag bis Samstag von 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr und am Sonntag von 8.00 bis 12.00 Uhr telefonisch unter +43 5476 6239 oder per Mail unter info@serfaus-fiss-ladis.at für Sie erreichbar.

Alle Informationen zu den Covid-19-Schutzmaßnahmen im Sommer in Serfaus-Fiss-Ladis finden Sie HIER.

Respektieren Sie unsere Gesundheits- und Hygienemaßnahmen, genießen Sie Ihren Winterurlaub in Serfaus-Fiss-Ladis und lassen Sie es sich gut gehen. Schützen Sie sich selbst, Ihre Familie, Ihre Freunde und andere Urlaubsgäste durch ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander. Wir behalten die Situation laufend im Auge und passen unsere Covid-19-Maßnahmen im Hinblick auf veränderte gesetzliche oder behördliche Vorgaben an.