Reservations Manager (m/w/d)

Sie wollen ALLES?

Durchstarten und schön leben? Sich als Persönlichkeit voll einbringen und zugleich familiär arbeiten? Gerne! Im Schlosshotel Fiss bieten wir all das – und mehr.

Das WIR hinter dem WOW ist unser Lebensstil: Moderne Crew-Homes, die hervorragende Bezahlung, die SHF Academy, unser eigener Crew-Koch, das Schloss-Gym und 5.000 m2 Spa... und viele weitere SHF Benefits erwarten Sie in Ihrem neuen Zuhause direkt an den Pisten, dem Bikepark und den Wandertrails von Serfaus-Fiss-Ladis.

...join our SHF Reservation Crew:

Als Reservation Manager arbeiten Sie eng mit unserer Sales Abteilung zusammen und stehen mit Ihren Sales Kollegen im regen Austausch. Die Welt der Zahlen fasziniert Sie und das Controlling finden Sie einfach nur spannend. Sie sind ein wahres Verkaufstalent und Ihr Ziel ist es, gemeinsam mit Ihrer Reservation Crew die optimale Auslastung für unser Hotel zu erreichen. Die Arbeit mit verschiedenen Hotelsoftwares sowie mit dem Channelmanager bereitet Ihnen Spaß und Ihre Crewmitglieder sind durch Ihre regelmäßigen Schulungen immer up to date. Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihres Organisationsgeschicks haben Sie alle Gästewünsche, Buchungen etc. im Überblick.

Aufgaben

Reservations Manager (m/w/d) in Jahresstelle:

Erfolgreiche Führung unserer Reservierungsabteilung mit bis zu 5 Mitarbeitern
Professionelle Annahme und Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen sowie verschiedene Korrespondenzen
Anzahlungsverwaltung, Gutscheinverkauf, Vorreservierungen
Enge Zusammenarbeit mit der Sales Abteilung
Diverse Controlling Aufgaben
Regelmäßige Mitarbeiterschulungen im Reservierungsteam
Unterstützung bei Marketingaktionen
Weiterentwicklung des Ablaufes verschiedener Reservierungsprozesse

Qualifikationen

TOP Qualifikationen:

Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Freude im Umgang mit unseren Gästen aus aller Welt
Erfahrung und Interesse für verschiedene Software
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Soft Facts:

Selbständige & strukturierte Arbeitsweise
Gepflegte Umgangsformen & sicheres Auftreten
Ergebnisorientiertes Arbeiten & Zahlenaffinität
Teamfähigkeit & Engagement
Organisationsgeschick & Verkaufstalent

Benefits

SHF Crew Benefits - ohne extra Kosten:

3 Mal täglich / 7 Tage die Woche erstklassige Mitarbeiterverpflegung von unserem SHF Crew Koch
Wohlfühl-Wohnen in den Crew Homes inkl. Garagenstellplatz und WLAN
Time to relax – Nutzung von Wellness, Spa & Gym für unsere SHF Crew
Ski- & Bergbahntickets ermäßigt
SHF Academy, interne Schulungen & Weiterbildungen
"We are Team. Card" - zahlreiche Benefits in Serfaus-Fiss-Ladis