An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen – hier beginnt und endet das Urlaubserlebnis unserer Gäste. Für die kommende Sommer- und Wintersaison suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten, die unsere Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und Organisationstalent begeistert. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, ein familiäres Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.
Aufgaben
Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer GästeDurchführung von Check-ins und Check-outsErstellung von Hotelinformation (Morgenpost etc.)Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und BuchungenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit GästenKompetente Auskunftserteilung zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten in der RegionVerwaltung und Pflege von Gästedaten im Hotelprogramm GastrodatErstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie KassenführungBearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Beschwerden mit FingerspitzengefühlEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und KücheSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der RezeptionEinhaltung unserer Qualitäts- und ServicestandardsAktive Mitgestaltung einer herzlichen und gastfreundlichen Atmosphäre
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen; Kenntnisse des Hotelprogramms Gastrodat von VorteilAusgeprägte Service- und Gästeorientierung sowie ein freundliches und professionelles AuftretenKommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit MenschenOrganisationstalent sowie selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseDiskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen GästedatenBelastbarkeit und souveränes Auftreten auch in stressigen SituationenTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und VerantwortungsbewusstseinGepflegtes Erscheinungsbild und positive AusstrahlungEU-Arbeitserlaubnis bzw. EU-Staatsbürgerschaft
Benefits
Familiäres und wertschätzendes ArbeitsklimaMitarbeiterunterkunft in Einzel- oder Doppelzimmern in unmittelbarer Nähe zum ArbeitsplatzKostenloses WLAN in der UnterkunftGeregelte Arbeitszeiten mit digitaler ArbeitszeiterfassungKostenlose Mitarbeiter-Vollpension – auch an freien TagenVergünstigte LiftticketsErmäßigungen für Angehörige bei einem Aufenthalt in unserem HausTop-Infrastruktur im Dorf mit Arzt, Lebensmittelgeschäft, Sportgeschäften, Restaurants und FreizeiteinrichtungenKostenlose Dorf-U-Bahn sowie gute Busanbindung nach Landeck und zum BahnhofVielfältige Freizeit- und Outdoor-Möglichkeiten direkt vor der HaustürSommer: Wandern, Klettern, Bergsteigen, Mountainbiken und Bikepark Serfaus-Fiss-LadisWinter: Skifahren, Snowboarden, Rodeln und WinterwandernLangfristige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Worte zum Schluss
Bewirb dich jetzt!
Du möchtest in einem kleinen, familiären Team arbeiten, Verantwortung übernehmen und deine Leidenschaft für Gastfreundschaft leben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil des Adler-Teams und erlebe eine abwechslungsreiche Saison in einer der schönsten Regionen Tirols.
